O Monitor Scopo e estes termos
O Monitor Scopo é um aplicativo web oferecido pela Neoplace Tecnologias Ltda., com endereço na Av. Sete de Setembro, nº 4698, conjunto 2201, Curitiba/PR, CEP 80240-000. Nestes termos, ‘Monitor Scopo’ identifica o aplicativo, e ‘Neoplace’ identifica sua prestadora. O contato é contato@neoplace.com.br.
O Monitor Scopo disponibiliza uma plataforma como serviço (PaaS) para organizar informações, consultar fontes, acompanhar indicadores, realizar análises assistidas por inteligência artificial e utilizar integrações de comunicação, conforme o plano e as permissões da conta. Estes termos se aplicam ao site, ao aplicativo e às funcionalidades contratadas. A Política de Privacidade do Monitor Scopo explica o tratamento de dados pessoais.
Cadastro, acesso e responsabilidades da conta
Ao contratar ou utilizar o Monitor Scopo, você deve ter capacidade legal para assumir estas condições e, ao representar uma organização, autorização para agir em seu nome. O serviço é destinado a usuários profissionais e organizações, não sendo direcionado a crianças.
Mantenha seus dados de cadastro corretos, proteja senhas e credenciais e conceda acesso à equipe apenas conforme suas responsabilidades. Não compartilhe credenciais de contas individuais. Avise a Neoplace se identificar acesso indevido. Cada organização é responsável por administrar os usuários que autoriza e as atividades realizadas sob suas instruções.
Prestação do serviço e limites de uso
O acesso ao Monitor Scopo é limitado, não exclusivo e condicionado à contratação, às permissões concedidas e ao cumprimento destes termos. Recursos, capacidade, limites de armazenamento, volume de consultas, canais de comunicação e suporte dependem do plano ou proposta aceita.
A plataforma pode receber correções e atualizações. Manutenções, limitações de provedores externos e falhas de infraestrutura podem afetar sua disponibilidade. Compromissos específicos de disponibilidade, suporte, cópias de segurança ou recuperação devem constar da contratação; estes termos não estabelecem um SLA adicional. Mudanças que afetem materialmente serviços contratados serão comunicadas pelos canais disponíveis.
Planos, cobrança e cancelamento
Preço, periodicidade de cobrança, tributos, limites, eventuais períodos de teste e condições de renovação são os apresentados na contratação. Serviços de terceiros podem ter condições e custos próprios, que devem ser informados quando aplicáveis. Nenhum recurso desta página altera os valores do seu contrato.
O cancelamento pode ser solicitado pelos canais de suporte ou pelos recursos disponibilizados na conta. A data de encerramento, os valores devidos e eventual reembolso seguem a contratação e os direitos previstos na legislação aplicável. Nenhuma cláusula afasta direitos obrigatórios, inclusive os do consumidor quando aplicáveis.
Uso permitido e proteção de terceiros
Utilize o Monitor Scopo apenas para finalidades lícitas, respeitando os direitos das pessoas, a legislação de proteção de dados, as normas eleitorais aplicáveis e os termos das fontes e integrações utilizadas. A disponibilidade pública de uma informação não autoriza qualquer reutilização.
É proibido:
- Acessar contas ou dados sem autorização, contornar controles de acesso ou interferir na segurança da plataforma.
- Inserir malware, explorar o serviço de forma abusiva ou exceder deliberadamente limites técnicos.
- Enviar spam, mensagens ilícitas, conteúdo enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
- Usar dados pessoais ou análises para discriminação ilícita, perseguição ou outras finalidades incompatíveis com sua base legal.
- Reproduzir ou revender o serviço fora das condições autorizadas na contratação.
A organização deve assegurar base legal, transparência e autorizações necessárias para dados que cadastra, importa, consulta ou utiliza em mensagens.
Integrações, incluindo TikTok
Integrações como TikTok, Google, Facebook, WhatsApp e Telegram dependem da disponibilidade do respectivo provedor, da configuração do Monitor Scopo e das permissões concedidas pelo usuário. Elas não representam endosso ou parceria comercial além do que for expressamente informado.
Quando disponível, o login com TikTok permite autenticar sua conta no Monitor Scopo usando o perfil básico autorizado. O Monitor Scopo não recebe sua senha do TikTok. A autorização para login não equivale a autorização para publicar vídeos ou acessar mensagens privadas. Recursos adicionais, se disponibilizados, dependem das permissões correspondentes.
Você deve respeitar os termos de cada provedor e pode revogar autorizações nas configurações da respectiva conta. A revogação pode impedir o uso da integração e exigir outro meio de acesso ao Monitor Scopo. Mudanças, bloqueios ou indisponibilidade de APIs externas podem afetar os recursos associados.
Seus dados, conteúdo e propriedade intelectual
Você ou os respectivos titulares mantêm os direitos sobre os dados e conteúdos enviados ao Monitor Scopo. A Neoplace recebe apenas a autorização necessária para hospedar, processar e disponibilizar esse material na execução do serviço, de acordo com a contratação e a Política de Privacidade. Você deve ter os direitos e autorizações necessários para esse uso.
O software, a marca Monitor Scopo e os elementos próprios da plataforma pertencem à Neoplace ou aos seus licenciantes. Estes termos não transferem a propriedade intelectual do serviço. Conteúdos de fontes externas permanecem sujeitos aos direitos de seus titulares.
Fontes de informação e inteligência artificial
Informações provenientes de fontes externas podem estar incompletas, desatualizadas ou conter erros. Análises automatizadas e respostas geradas por inteligência artificial podem produzir resultados incorretos, inclusive inferências sem suporte suficiente.
Avalie as fontes, o contexto e a atualidade dos resultados antes de utilizá-los. Cabe ao usuário realizar revisão humana e tomar suas decisões. O Monitor Scopo não garante resultado eleitoral, comercial ou estratégico, e suas análises não substituem avaliação profissional especializada. O uso de dados pessoais em análises continua sujeito às finalidades e bases legais aplicáveis.
Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade do Monitor Scopo. A Neoplace e a organização contratante devem cumprir suas respectivas obrigações como agentes de tratamento. Instruções específicas, quando necessárias, poderão ser definidas na contratação.
Você deve configurar permissões adequadas, evitar o envio de dados desnecessários e comunicar incidentes ou suspeitas de uso indevido ao suporte. As medidas de segurança reduzem riscos, mas nenhum serviço conectado à internet pode prometer ausência absoluta de incidentes.
Suspensão, encerramento e dados após o término
O acesso pode ser limitado ou suspenso por inadimplemento, uso ilícito, violação relevante destes termos, risco à segurança ou determinação legal. Quando viável, a Neoplace comunicará o motivo e permitirá a regularização; riscos imediatos podem exigir ação preventiva.
Antes do encerramento, solicite ao suporte informações sobre os meios disponíveis para obter os dados da sua conta e os prazos aplicáveis. A eliminação e eventual conservação de dados seguem a Política de Privacidade, as obrigações legais e a contratação. Revogar uma integração ou cancelar um plano não elimina automaticamente dados mantidos legitimamente por terceiros.
Responsabilidade e solução de problemas
Cada parte responde por seus atos e omissões conforme a legislação aplicável. A responsabilidade por conteúdo enviado, instruções de tratamento e uso dos resultados deve considerar a participação de cada parte no fato. Falhas de terceiros serão analisadas conforme sua origem e os deveres legais e contratuais envolvidos.
Estes termos não excluem responsabilidade que não possa ser afastada por lei, nem restringem direitos obrigatórios de usuários ou titulares de dados. Se houver um problema, entre em contato com a Neoplace para permitir sua análise e resolução.
Alterações, legislação e contato
A versão e a data de vigência aparecem no início deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do Monitor Scopo; quando exigido, será solicitado novo aceite. As condições específicas da contratação complementam estes termos, respeitada a legislação aplicável.
Aplica-se a legislação brasileira. Eventual competência judicial será determinada conforme as regras legais, preservados os direitos do consumidor quando aplicáveis.
Para dúvidas sobre os Termos de Serviço do Monitor Scopo, contratação ou cancelamento: contato@neoplace.com.br.