Quem trata seus dados
O Monitor Scopo é um aplicativo web da Neoplace Tecnologias Ltda., sediada na Av. Sete de Setembro, nº 4698, conjunto 2201, Curitiba/PR, CEP 80240-000. Esta Política de Privacidade identifica expressamente o Monitor Scopo e complementa seus Termos de Serviço.
A Neoplace atua como controladora dos tratamentos cujas finalidades determina, como cadastro, gestão da relação contratual, suporte e segurança. Quando trata dados inseridos por uma organização conforme suas instruções, pode atuar como operadora, cabendo à organização definir a finalidade e a base legal. Essa qualificação depende da atividade efetivamente realizada.
Solicitações de privacidade podem ser enviadas a contato@neoplace.com.br, com o assunto ‘Privacidade — Monitor Scopo’. O contato da encarregada informado pela Neoplace é giselle@neoplace.com.br.
Dados utilizados pelo Monitor Scopo
Conforme os recursos utilizados, o Monitor Scopo pode tratar:
- Dados de cadastro e conta, como nome, e-mail, identificação da organização, imagem de perfil, permissões e informações necessárias à autenticação.
- Dados contratuais, registros de atendimento e comunicações enviadas ao suporte.
- Informações que usuários autorizados cadastram ou importam, como contatos, entidades, documentos e conteúdo de mensagens.
- Dados obtidos de fontes públicas, bases consultadas e provedores conectados, incluindo informações sobre entidades, publicações e indicadores.
- Dados técnicos, como IP, registros de acesso, navegador, dispositivo, eventos de erro e atividade necessária à segurança e ao funcionamento.
- Identificadores e credenciais de autorização de integrações, limitados aos recursos e permissões utilizados.
Não envie dados de terceiros sem uma finalidade legítima e base legal adequada. Dados públicos também podem ser dados pessoais e continuam sujeitos à proteção legal.
Finalidades e bases legais
O Monitor Scopo utiliza dados para autenticar usuários, entregar os recursos contratados, administrar contas e equipes, executar integrações solicitadas, prestar suporte, proteger a plataforma e cumprir deveres legais. Recursos de análise organizam e interpretam informações conforme sua finalidade e os acessos autorizados.
A base legal depende do tratamento: execução de contrato ou procedimentos solicitados pelo titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; interesse legítimo, quando cabível e acompanhado da avaliação dos direitos do titular; ou consentimento, quando necessário.
A leitura desta política ou a simples navegação não constituem consentimento genérico para todo tratamento. Quando o consentimento for a base aplicável, ele deve ser específico e poderá ser revogado, sem invalidar o tratamento realizado licitamente antes da revogação.
Login com TikTok
Quando você escolhe entrar no Monitor Scopo com TikTok, a autorização é realizada no ambiente do TikTok. A integração de login utiliza a permissão user.info.basic para receber o identificador da conta (open_id), o nome de exibição e a imagem de perfil autorizados. Tokens de acesso são utilizados para validar essa autorização e estabelecer a sessão no Monitor Scopo.
Esses dados permitem identificar sua conta, autenticar o acesso e apresentar seu perfil. O perfil básico do TikTok não fornece seu endereço de e-mail ao Monitor Scopo. O Monitor Scopo não recebe sua senha do TikTok, e o login básico não concede acesso a mensagens privadas, contatos ou publicação de vídeos.
Você pode revogar o acesso do Monitor Scopo nas configurações de aplicativos e serviços conectados do TikTok. Para solicitar a exclusão dos dados mantidos pelo Monitor Scopo, escreva a contato@neoplace.com.br com o assunto ‘Exclusão de dados TikTok — Monitor Scopo’ e uma identificação suficiente da conta. Não envie senhas ou tokens. A revogação pode exigir outra forma de login e não substitui a solicitação de exclusão. O tratamento feito pelo TikTok é regido pela política do próprio TikTok.
Login com Google
Quando você escolhe entrar no Monitor Scopo com Google, a autenticação ocorre no ambiente do Google. O login utiliza as permissões de identificação e perfil (openid, profile e email) para receber o identificador da conta, nome, imagem de perfil e endereço de e-mail, conforme disponibilizados pelo Google. Tokens de identidade e de acesso são utilizados para validar a autorização e estabelecer sua sessão no Monitor Scopo.
Esses dados permitem identificar ou criar sua conta, autenticar o acesso e apresentar seu perfil. O Monitor Scopo não recebe sua senha do Google. O login, por si só, não autoriza a leitura do Gmail, de arquivos do Google Drive ou da agenda. Outros recursos conectados dependem de autorização própria e das permissões exibidas pelo provedor.
Você pode revisar ou revogar a conexão do Monitor Scopo nas conexões com terceiros da sua Conta Google. Para solicitar a exclusão dos dados mantidos pelo Monitor Scopo, escreva a contato@neoplace.com.br, com o assunto ‘Exclusão de dados Google — Monitor Scopo’ e uma identificação suficiente da conta. Não envie senhas ou tokens. Revogar a conexão pode exigir outra forma de login e não substitui a solicitação de exclusão. O tratamento realizado pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.
Login com Facebook
Quando você escolhe entrar no Monitor Scopo com Facebook, a autenticação ocorre no ambiente do Facebook, da Meta. O login utiliza o perfil público e a permissão email para receber o identificador da conta, nome, imagem de perfil e, quando disponível e autorizado, endereço de e-mail. O e-mail pode não ser compartilhado pelo Facebook. Tokens de acesso e sua validade são utilizados para validar a autorização e estabelecer sua sessão no Monitor Scopo.
Esses dados permitem identificar ou criar sua conta, autenticar o acesso e apresentar seu perfil. O Monitor Scopo não recebe sua senha do Facebook. O login básico não concede acesso a mensagens privadas, lista de amigos, gestão de páginas ou publicação de conteúdo. Outros recursos conectados dependem de autorização própria e das permissões exibidas pelo provedor.
Você pode revisar ou remover o Monitor Scopo na área de aplicativos e sites das configurações do Facebook. Para solicitar a exclusão dos dados mantidos pelo Monitor Scopo, escreva a contato@neoplace.com.br, com o assunto ‘Exclusão de dados Facebook — Monitor Scopo’ e uma identificação suficiente da conta. Não envie senhas ou tokens. Remover a conexão pode exigir outra forma de login e não substitui a solicitação de exclusão. O tratamento realizado pela Meta segue a Política de Privacidade da Meta.
Outras integrações e comunicação
Ao conectar Google, Facebook, WhatsApp, Telegram ou outro serviço disponível, informações podem ser recebidas ou enviadas para executar a função solicitada, conforme as permissões concedidas. Isso pode incluir identificadores de contas, contatos selecionados, conteúdo e metadados de mensagens ou dados de recursos conectados.
A organização que utiliza canais de comunicação deve definir a finalidade, a base legal e os destinatários autorizados. Os provedores mantêm suas próprias políticas e condições. Desconectar uma integração pode interromper o recurso correspondente; dados já entregues ao provedor permanecem sujeitos às regras aplicáveis a ele.
Dados sensíveis, fontes públicas e análises
Informações sobre opinião política, filiação partidária e outras categorias previstas na LGPD podem ser dados pessoais sensíveis. O fato de uma informação estar em fonte pública não afasta as obrigações de proteção de dados. O uso deve observar uma hipótese legal específica aplicável a dados sensíveis, necessidade, finalidade e medidas proporcionais ao risco; interesse legítimo não é base legal para dados sensíveis.
As funcionalidades de inteligência artificial podem processar os dados necessários à análise solicitada, inclusive por meio de provedores tecnológicos envolvidos na execução do serviço. Resultados podem conter erros e exigem avaliação humana antes de decisões que afetem pessoas. O titular pode solicitar informações e a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado quando cabível.
O Monitor Scopo não é direcionado a crianças. Se identificar dados de criança ou adolescente tratados indevidamente, comunique o canal de privacidade para avaliação e providências, observando seu melhor interesse.
Compartilhamento e transferências internacionais
Dados podem ser compartilhados na medida necessária com provedores de hospedagem, armazenamento, infraestrutura, segurança, suporte, inteligência artificial e integrações escolhidas, além dos usuários autorizados da organização contratante. Autoridades e assessores podem recebê-los quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade legítima de defesa de direitos.
O uso de fornecedores ou infraestrutura no exterior pode envolver transferência internacional. Nessas situações, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD. Não presumimos que o simples uso do Monitor Scopo autorize qualquer transferência. Para informações sobre fornecedores e destinos envolvidos em um tratamento específico, utilize o canal de privacidade.
Conservação e exclusão
Os prazos variam conforme a categoria do dado, a finalidade, a relação contratual, as instruções da organização e as obrigações legais. Dados necessários à conta e ao serviço são mantidos enquanto houver finalidade e base legal. Após seu término, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legítimas de conservação, como obrigações legais e exercício regular de direitos.
Registros de acesso à aplicação estão sujeitos ao prazo legal de seis meses quando aplicável o art. 15 do Marco Civil da Internet, sem prejuízo de determinações válidas de conservação. Cópias de segurança e registros de segurança seguem os respectivos ciclos de retenção e restrições de acesso. Não há um prazo único de 30 dias aplicável a todos os dados.
Você pode solicitar informações sobre o prazo aplicável à sua situação, eliminação de dados e encerramento da conta pelo canal de privacidade. Quando houver impedimento legal à exclusão, será informado o fundamento pertinente.
Segurança e incidentes
A proteção de dados envolve controles de autenticação e acesso, segregação de permissões, registros técnicos e medidas de segurança compatíveis com os riscos e os serviços utilizados. Usuários também devem proteger suas credenciais e administrar corretamente os acessos das equipes.
Nenhum ambiente é absolutamente livre de riscos. Em caso de incidente, a Neoplace avaliará os efeitos e adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e à ANPD nas hipóteses e prazos exigidos pela regulamentação aplicável. Suspeitas podem ser relatadas a contato@neoplace.com.br.
Seus direitos e como exercê-los
Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, observada a regulamentação e a proteção dos direitos de terceiros.
- Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade e as consequências de não consentir.
- Revogação do consentimento, eliminação de dados tratados com essa base e oposição ao tratamento nas hipóteses legais.
- Revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses e informações sobre os critérios utilizados, resguardados os segredos protegidos por lei.
Envie sua solicitação para contato@neoplace.com.br, indicando sua relação com o Monitor Scopo, o pedido e uma forma de contato. Poderemos solicitar apenas os elementos necessários para confirmar sua identidade e proteger dados de terceiros. Não envie sua senha.
Pedidos serão avaliados nos prazos legais aplicáveis. Quando a organização contratante for a controladora, a solicitação poderá ser encaminhada a ela com o apoio da Neoplace. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos demais órgãos competentes.
Atualizações e contato
Esta política substitui a versão anteriormente publicada em /terms/privacy. A versão vigente está disponível em /privacy-police, com identificação da versão e data de vigência. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis do Monitor Scopo, e novo consentimento será solicitado quando necessário.
Para dúvidas, exercício de direitos ou informações sobre o tratamento de dados no Monitor Scopo: contato@neoplace.com.br.