Monitor Scopo et les présentes conditions
Monitor Scopo est une application web proposée par Neoplace Tecnologias Ltda., dont l’adresse est Av. Sete de Setembro, nº 4698, bureau 2201, Curitiba/PR, code postal 80240-000, Brésil. Dans les présentes conditions, « Monitor Scopo » désigne l’application et « Neoplace » son prestataire. Contact : contato@neoplace.com.br.
Monitor Scopo fournit une plateforme en tant que service (PaaS) permettant d’organiser des informations, de consulter des sources, de suivre des indicateurs, de réaliser des analyses assistées par intelligence artificielle et d’utiliser des intégrations de communication, selon l’offre et les autorisations du compte. Les présentes conditions s’appliquent au site, à l’application et aux fonctionnalités souscrites. La Politique de confidentialité de Monitor Scopo décrit le traitement des données personnelles.
Inscription, accès et responsabilités du compte
Pour souscrire à Monitor Scopo ou l’utiliser, vous devez avoir la capacité juridique d’accepter ces conditions et, si vous représentez une organisation, être autorisé à agir en son nom. Le service s’adresse aux utilisateurs professionnels et aux organisations, et non aux enfants.
Tenez vos informations d’inscription à jour, protégez vos mots de passe et identifiants et accordez aux membres de votre équipe un accès adapté à leurs responsabilités. Ne partagez pas les identifiants des comptes individuels. Signalez à Neoplace tout accès non autorisé identifié. Chaque organisation est responsable de la gestion des utilisateurs qu’elle autorise et des activités réalisées selon ses instructions.
Fourniture du service et limites d’utilisation
L’accès à Monitor Scopo est limité, non exclusif et subordonné à la souscription, aux autorisations accordées et au respect des présentes conditions. Les fonctionnalités, capacités, limites de stockage, volumes de requêtes, canaux de communication et assistance dépendent de l’offre ou de la proposition acceptée.
La plateforme peut faire l’objet de corrections et de mises à jour. La maintenance, les limitations des prestataires externes et les défaillances d’infrastructure peuvent affecter sa disponibilité. Les engagements particuliers relatifs à la disponibilité, l’assistance, la sauvegarde ou la récupération doivent figurer dans le contrat ; les présentes conditions n’établissent aucun SLA supplémentaire. Les modifications affectant substantiellement les services souscrits seront communiquées par les canaux disponibles.
Offres, facturation et résiliation
Les prix, périodicités de facturation, taxes, limites, éventuelles périodes d’essai et conditions de renouvellement sont ceux présentés lors de la souscription. Les services tiers peuvent avoir leurs propres conditions et coûts, qui doivent être communiqués le cas échéant. Aucun élément de cette page ne modifie les montants de votre contrat.
La résiliation peut être demandée auprès de l’assistance ou au moyen des fonctionnalités du compte prévues à cet effet. La date de fin, les sommes dues et les éventuels remboursements sont régis par le contrat et les droits prévus par la législation applicable. Aucune clause n’écarte les droits impératifs, notamment ceux des consommateurs lorsqu’ils s’appliquent.
Utilisation autorisée et protection des tiers
Utilisez Monitor Scopo uniquement à des fins licites, dans le respect des droits des personnes, de la législation sur la protection des données, des règles électorales applicables et des conditions des sources et intégrations utilisées. Le caractère public d’une information n’autorise pas toute réutilisation.
Il est interdit de :
- Accéder à des comptes ou données sans autorisation, contourner les contrôles d’accès ou compromettre la sécurité de la plateforme.
- Introduire des logiciels malveillants, utiliser le service de manière abusive ou dépasser délibérément ses limites techniques.
- Envoyer du spam, des messages illicites ou des contenus trompeurs, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Utiliser des données personnelles ou analyses à des fins de discrimination illicite, de harcèlement ou à d’autres fins incompatibles avec leur base légale.
- Reproduire ou revendre le service en dehors des conditions autorisées par le contrat.
L’organisation doit garantir une base légale, la transparence et les autorisations nécessaires pour les données qu’elle enregistre, importe, consulte ou utilise dans des messages.
Intégrations, notamment TikTok
Les intégrations telles que TikTok, Google, Facebook, WhatsApp et Telegram dépendent de la disponibilité du fournisseur concerné, de la configuration de Monitor Scopo et des autorisations accordées par l’utilisateur. Elles n’impliquent aucune approbation ni aucun partenariat commercial au-delà de ce qui est expressément indiqué.
Lorsqu’elle est disponible, la connexion TikTok permet d’authentifier votre compte Monitor Scopo à l’aide du profil de base autorisé. Monitor Scopo ne reçoit pas votre mot de passe TikTok. L’autorisation de connexion n’autorise pas la publication de vidéos ni l’accès aux messages privés. Les fonctionnalités supplémentaires, si elles sont proposées, nécessitent les autorisations correspondantes.
Vous devez respecter les conditions de chaque fournisseur et pouvez révoquer les autorisations dans les paramètres du compte concerné. La révocation peut empêcher l’utilisation de l’intégration et nécessiter un autre moyen d’accès à Monitor Scopo. Les modifications, blocages ou indisponibilités des API externes peuvent affecter les fonctionnalités associées.
Vos données, contenus et propriété intellectuelle
Vous-même ou les titulaires concernés conservez les droits sur les données et contenus transmis à Monitor Scopo. Neoplace reçoit uniquement l’autorisation nécessaire pour héberger, traiter et mettre ces éléments à disposition dans le cadre du service, conformément au contrat et à la Politique de confidentialité. Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires à cette utilisation.
Le logiciel, la marque Monitor Scopo et les éléments propres à la plateforme appartiennent à Neoplace ou à ses concédants. Les présentes conditions ne transfèrent pas la propriété intellectuelle du service. Les contenus issus de sources externes restent soumis aux droits de leurs titulaires.
Sources d’information et intelligence artificielle
Les informations issues de sources externes peuvent être incomplètes, obsolètes ou erronées. Les analyses automatisées et réponses générées par intelligence artificielle peuvent produire des résultats incorrects, notamment des déductions insuffisamment étayées.
Évaluez les sources, le contexte et l’actualité des résultats avant de les utiliser. L’utilisateur est responsable de la vérification humaine et de ses décisions. Monitor Scopo ne garantit aucun résultat électoral, commercial ou stratégique, et ses analyses ne remplacent pas une évaluation professionnelle spécialisée. L’utilisation de données personnelles dans les analyses reste soumise aux finalités et bases légales applicables.
Confidentialité et sécurité
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité de Monitor Scopo. Neoplace et l’organisation cliente doivent respecter leurs obligations respectives en tant qu’acteurs du traitement. Des instructions particulières peuvent, si nécessaire, être définies dans le contrat.
Vous devez configurer des autorisations appropriées, éviter de transmettre des données inutiles et signaler à l’assistance les incidents ou soupçons d’utilisation abusive. Les mesures de sécurité réduisent les risques, mais aucun service connecté à Internet ne peut garantir une absence absolue d’incidents.
Suspension, cessation du service et données après résiliation
L’accès peut être limité ou suspendu en cas de défaut de paiement, d’utilisation illicite, de violation importante des présentes conditions, de risque de sécurité ou d’obligation légale. Lorsque cela est possible, Neoplace communiquera le motif et permettra une régularisation ; les risques immédiats peuvent nécessiter des mesures préventives.
Avant la cessation du service, demandez à l’assistance quels moyens permettent d’obtenir les données de votre compte et quels délais s’appliquent. Leur suppression et leur éventuelle conservation sont régies par la Politique de confidentialité, les obligations légales et le contrat. La révocation d’une intégration ou la résiliation d’une offre ne supprime pas automatiquement les données légitimement conservées par des tiers.
Responsabilité et résolution des problèmes
Chaque partie répond de ses actes et omissions conformément à la législation applicable. La responsabilité relative aux contenus transmis, aux instructions de traitement et à l’utilisation des résultats doit tenir compte de la participation de chaque partie. Les défaillances de tiers seront analysées selon leur origine et les obligations légales et contractuelles concernées.
Les présentes conditions n’excluent aucune responsabilité ne pouvant légalement être écartée et ne restreignent aucun droit impératif des utilisateurs ou des personnes concernées. En cas de problème, contactez Neoplace afin d’en permettre l’analyse et la résolution.
Modifications, législation et contact
La version et la date d’entrée en vigueur figurent au début de ce document. Les modifications importantes seront communiquées par les canaux de Monitor Scopo ; une nouvelle acceptation sera demandée lorsque cela est requis. Les conditions contractuelles particulières complètent les présentes conditions, dans le respect de la législation applicable.
La législation brésilienne s’applique. La compétence juridictionnelle sera déterminée conformément aux règles légales, en préservant les droits des consommateurs lorsqu’ils s’appliquent.
Pour toute question sur les Conditions d’utilisation de Monitor Scopo, la souscription ou la résiliation : contato@neoplace.com.br.