Qui traite vos données
Monitor Scopo est une application web de Neoplace Tecnologias Ltda., située Av. Sete de Setembro, nº 4698, bureau 2201, Curitiba/PR, code postal 80240-000, Brésil. Cette politique identifie expressément Monitor Scopo et complète ses Conditions d’utilisation.
Neoplace est responsable des traitements dont elle détermine les finalités, comme l’inscription, la gestion contractuelle, l’assistance et la sécurité. Lorsqu’elle traite des données saisies par une organisation selon ses instructions, elle peut agir comme sous-traitant, l’organisation définissant alors la finalité et la base légale. Ces rôles dépendent de l’activité réellement effectuée.
Adressez vos demandes à contato@neoplace.com.br, avec l’objet « Confidentialité — Monitor Scopo ». Le contact de la déléguée à la protection des données indiqué par Neoplace est giselle@neoplace.com.br.
Données utilisées par Monitor Scopo
Selon les fonctionnalités utilisées, Monitor Scopo peut traiter :
- Les données d’inscription et de compte : nom, adresse e-mail, identification de l’organisation, photo de profil, autorisations et informations d’authentification.
- Les données contractuelles, dossiers d’assistance et communications au support.
- Les informations saisies ou importées par des utilisateurs autorisés : contacts, entités, documents et contenu des messages.
- Les données issues de sources publiques, bases consultées et fournisseurs connectés, notamment sur les entités, publications et indicateurs.
- Les données techniques : IP, journaux d’accès, navigateur, appareil, erreurs et activité nécessaire à la sécurité et au fonctionnement.
- Les identifiants et éléments d’autorisation des intégrations, limités aux fonctionnalités et permissions utilisées.
Ne transmettez pas de données de tiers sans finalité légitime et base légale appropriée. Les données publiques peuvent aussi être personnelles et restent protégées par la loi.
Finalités et bases légales
Monitor Scopo utilise les données pour authentifier les utilisateurs, fournir les fonctionnalités contractuelles, gérer comptes et équipes, exécuter les intégrations demandées, assurer l’assistance, protéger la plateforme et respecter ses obligations légales. Les analyses organisent et interprètent les informations selon leur finalité et les accès autorisés.
La base légale dépend du traitement : exécution d’un contrat ou démarches demandées par la personne ; obligation légale ou réglementaire ; exercice régulier de droits ; intérêt légitime, lorsqu’il est applicable et accompagné d’une évaluation des droits de la personne ; ou consentement, si nécessaire.
Lire cette politique ou naviguer ne constitue pas un consentement général à tout traitement. Lorsque le consentement est applicable, il doit être spécifique et peut être retiré sans invalider les traitements licites effectués avant son retrait.
Connexion avec TikTok
Lorsque vous choisissez de vous connecter à Monitor Scopo avec TikTok, l’autorisation se déroule chez TikTok. La permission user.info.basic permet de recevoir l’identifiant du compte (open_id), le nom affiché et la photo de profil autorisés. Les jetons d’accès valident l’autorisation et établissent la session Monitor Scopo.
Ces données identifient votre compte, authentifient l’accès et affichent votre profil. Le profil de base TikTok ne fournit pas votre adresse e-mail à Monitor Scopo. Monitor Scopo ne reçoit pas votre mot de passe TikTok, et la connexion de base n’autorise pas l’accès aux messages privés, contacts ou à la publication de vidéos.
Vous pouvez révoquer l’accès dans les paramètres des applications et services connectés de TikTok. Pour demander la suppression des données conservées par Monitor Scopo, écrivez à contato@neoplace.com.br, avec l’objet « Suppression des données TikTok — Monitor Scopo » et une identification suffisante du compte. N’envoyez ni mots de passe ni jetons. La révocation peut nécessiter un autre mode de connexion et ne remplace pas une demande de suppression. TikTok applique sa propre politique.
Connexion avec Google
Lorsque vous choisissez de vous connecter à Monitor Scopo avec Google, l’authentification se déroule chez Google. Les permissions openid, profile et email permettent de recevoir l’identifiant du compte, le nom, la photo de profil et l’adresse e-mail, selon les informations fournies par Google. Les jetons d’identité et d’accès valident l’autorisation et établissent la session.
Ces données identifient ou créent votre compte, authentifient l’accès et affichent votre profil. Monitor Scopo ne reçoit pas votre mot de passe Google. La connexion seule n’autorise pas la lecture de Gmail, des fichiers Google Drive ou de l’agenda. Les autres fonctionnalités nécessitent leur propre autorisation et les permissions affichées par le fournisseur.
Consultez ou révoquez Monitor Scopo dans les connexions tierces de votre compte Google. Pour demander la suppression des données, écrivez à contato@neoplace.com.br, avec l’objet « Suppression des données Google — Monitor Scopo » et une identification suffisante du compte. N’envoyez ni mots de passe ni jetons. La révocation peut nécessiter un autre mode de connexion et ne remplace pas une demande de suppression. Google applique sa Politique de confidentialité.
Connexion avec Facebook
Lorsque vous choisissez de vous connecter à Monitor Scopo avec Facebook, l’authentification se déroule chez Facebook, de Meta. Le profil public et la permission email permettent de recevoir l’identifiant du compte, le nom, la photo de profil et, si disponible et autorisée, l’adresse e-mail. Facebook peut ne pas communiquer l’e-mail. Les jetons d’accès et leur validité servent à valider l’autorisation et à établir la session.
Ces données identifient ou créent votre compte, authentifient l’accès et affichent votre profil. Monitor Scopo ne reçoit pas votre mot de passe Facebook. La connexion de base n’autorise pas l’accès aux messages privés, à la liste d’amis, à la gestion de pages ou à la publication. Les autres fonctionnalités nécessitent leur propre autorisation et les permissions affichées par le fournisseur.
Consultez ou supprimez Monitor Scopo dans la rubrique applications et sites web des paramètres Facebook. Pour demander la suppression des données, écrivez à contato@neoplace.com.br, avec l’objet « Suppression des données Facebook — Monitor Scopo » et une identification suffisante du compte. N’envoyez ni mots de passe ni jetons. Supprimer la connexion peut nécessiter un autre mode de connexion et ne remplace pas une demande de suppression. Meta applique sa Politique de confidentialité.
Autres intégrations et communication
Lors de la connexion à Google, Facebook, WhatsApp, Telegram ou un autre service disponible, des informations peuvent être reçues ou envoyées pour exécuter la fonction demandée, selon les permissions accordées. Cela peut inclure les identifiants de comptes, contacts sélectionnés, contenu et métadonnées de messages ou données de fonctionnalités connectées.
L’organisation utilisant les canaux de communication doit définir la finalité, la base légale et les destinataires autorisés. Les fournisseurs appliquent leurs propres politiques et conditions. Déconnecter une intégration peut interrompre la fonction ; les données déjà transmises au fournisseur restent soumises à ses règles applicables.
Données sensibles, intelligence artificielle et mineurs
Les opinions politiques, l’affiliation à un parti et d’autres catégories de la LGPD peuvent constituer des données personnelles sensibles. Leur disponibilité publique ne supprime pas les obligations de protection. Leur utilisation exige une base légale spécifique aux données sensibles, la nécessité, une finalité et des mesures proportionnées au risque ; l’intérêt légitime n’est pas une base légale pour ces données.
Les fonctionnalités d’IA peuvent traiter les données nécessaires à l’analyse demandée, y compris par l’intermédiaire des fournisseurs technologiques du service. Les résultats peuvent contenir des erreurs et nécessitent une évaluation humaine avant toute décision affectant des personnes. Celles-ci peuvent demander des informations et le réexamen des décisions exclusivement automatisées lorsque cela est applicable.
Monitor Scopo ne s’adresse pas aux enfants. Signalez au canal de confidentialité tout traitement inapproprié de données d’enfants ou d’adolescents afin qu’il soit évalué et traité dans leur intérêt supérieur.
Partage et transferts internationaux
Les données peuvent être partagées dans la mesure nécessaire avec les prestataires d’hébergement, stockage, infrastructure, sécurité, assistance, IA, les intégrations choisies et les utilisateurs autorisés de l’organisation cliente. Les autorités et conseillers peuvent les recevoir en cas d’obligation légale, d’ordre valable ou de nécessité légitime de défendre des droits.
Les fournisseurs ou infrastructures à l’étranger peuvent impliquer des transferts internationaux, soumis aux mécanismes et garanties exigés par la LGPD et la réglementation de l’ANPD. La simple utilisation de Monitor Scopo n’autorise pas tout transfert. Contactez le canal de confidentialité pour connaître les fournisseurs et destinations d’un traitement donné.
Conservation et suppression
Les durées varient selon la catégorie, la finalité, la relation contractuelle, les instructions de l’organisation et les obligations légales. Les données nécessaires au compte et au service sont conservées tant qu’une finalité et une base légale existent. Ensuite, elles doivent être supprimées ou anonymisées, sous réserve de motifs légitimes de conservation, tels que les obligations légales et l’exercice régulier de droits.
Les journaux d’accès à l’application sont soumis au délai légal de six mois lorsque l’article 15 du Marco Civil da Internet brésilien s’applique, sans préjudice des ordres valables de conservation. Les sauvegardes et journaux de sécurité suivent leurs propres cycles et restrictions d’accès. Aucun délai unique de 30 jours ne s’applique à toutes les données.
Vous pouvez demander la durée applicable, la suppression ou la fermeture du compte au canal de confidentialité. Tout obstacle légal à la suppression sera expliqué avec son fondement.
Sécurité et incidents
La protection comprend les contrôles d’authentification et d’accès, la séparation des permissions, les journaux techniques et des mesures adaptées aux risques et aux services utilisés. Les utilisateurs doivent aussi protéger leurs identifiants et gérer correctement les accès de leur équipe.
Aucun environnement n’est totalement sans risque. En cas d’incident, Neoplace en évaluera les effets et prendra les mesures nécessaires, notamment la notification aux personnes et à l’ANPD dans les cas et délais réglementaires. Signalez vos soupçons à contato@neoplace.com.br.
Vos droits et leur exercice
Selon la LGPD et les circonstances, vous pouvez demander :
- La confirmation du traitement et l’accès aux données.
- La correction d’informations incomplètes, inexactes ou obsolètes.
- L’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées illicitement.
- La portabilité, sous réserve de la réglementation et des droits des tiers.
- Des informations sur le partage et sur la possibilité et les conséquences d’un refus de consentement.
- Le retrait du consentement, la suppression des données traitées sur cette base et l’opposition dans les cas prévus par la loi.
- Le réexamen de décisions exclusivement automatisées affectant vos intérêts et des informations sur les critères utilisés, sous réserve des secrets légalement protégés.
Adressez votre demande à contato@neoplace.com.br, en précisant votre relation avec Monitor Scopo, votre demande et un moyen de contact. Seules les informations nécessaires à la vérification de votre identité et à la protection des tiers pourront être demandées. N’envoyez pas votre mot de passe.
Les demandes seront évaluées dans les délais légaux. Si l’organisation cliente est responsable du traitement, la demande pourra lui être transmise avec l’appui de Neoplace. Vous pouvez également saisir l’Autorité nationale de protection des données et les autres organismes compétents.
Mises à jour et contact
Cette politique remplace celle précédemment publiée à /terms/privacy. La version en vigueur est disponible à /privacy-police, avec son numéro et sa date d’effet. Les changements importants seront communiqués par les canaux disponibles de Monitor Scopo et un nouveau consentement demandé si nécessaire.
Pour toute question, exercice de droits ou information sur le traitement : contato@neoplace.com.br.