Quién trata sus datos
Monitor Scopo es una aplicación web de Neoplace Tecnologias Ltda., con domicilio en Av. Sete de Setembro, nº 4698, oficina 2201, Curitiba/PR, código postal 80240-000, Brasil. Esta Política de Privacidad identifica expresamente a Monitor Scopo y complementa sus Términos de Servicio.
Neoplace actúa como responsable del tratamiento cuando determina sus fines, como el registro, la gestión contractual, el soporte y la seguridad. Cuando trata datos introducidos por una organización siguiendo sus instrucciones, puede actuar como encargado del tratamiento, correspondiendo a la organización definir la finalidad y la base jurídica. La calificación depende de la actividad efectivamente realizada.
Envíe solicitudes a contato@neoplace.com.br, con el asunto «Privacidad — Monitor Scopo». El contacto de la delegada de protección de datos indicado por Neoplace es giselle@neoplace.com.br.
Datos utilizados por Monitor Scopo
Según las funciones utilizadas, Monitor Scopo puede tratar:
- Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, identificación de la organización, imagen de perfil, permisos e información necesaria para autenticarse.
- Datos contractuales, registros de atención y comunicaciones enviadas al soporte.
- Información introducida o importada por usuarios autorizados, como contactos, entidades, documentos y contenido de mensajes.
- Datos de fuentes públicas, bases consultadas y proveedores conectados, incluidos datos sobre entidades, publicaciones e indicadores.
- Datos técnicos: IP, registros de acceso, navegador, dispositivo, errores y actividad necesaria para la seguridad y el funcionamiento.
- Identificadores y credenciales de autorización de integraciones, limitados a las funciones y permisos utilizados.
No envíe datos de terceros sin una finalidad legítima y una base jurídica adecuada. Los datos públicos también pueden ser personales y siguen sujetos a protección legal.
Finalidades y bases jurídicas
Monitor Scopo utiliza datos para autenticar usuarios, proporcionar funciones contratadas, administrar cuentas y equipos, ejecutar integraciones solicitadas, prestar soporte, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales. Los análisis organizan e interpretan información conforme a su finalidad y los accesos autorizados.
La base jurídica depende del tratamiento: ejecución de un contrato o procedimientos solicitados por el titular; obligación legal o reglamentaria; ejercicio regular de derechos; interés legítimo, cuando proceda y previa evaluación de los derechos del titular; o consentimiento, cuando sea necesario.
Leer esta política o navegar no constituye consentimiento general para todo tratamiento. Cuando el consentimiento sea la base aplicable, debe ser específico y podrá revocarse sin invalidar el tratamiento realizado lícitamente antes de la revocación.
Iniciar sesión con TikTok
Al elegir iniciar sesión en Monitor Scopo con TikTok, la autorización se realiza en el entorno de TikTok. El permiso user.info.basic permite recibir el identificador de cuenta (open_id), el nombre para mostrar y la imagen de perfil autorizados. Los tokens de acceso validan esa autorización y establecen la sesión en Monitor Scopo.
Estos datos identifican su cuenta, autentican el acceso y muestran su perfil. El perfil básico de TikTok no proporciona su correo electrónico a Monitor Scopo. Monitor Scopo no recibe su contraseña de TikTok y el acceso básico no permite leer mensajes privados, contactos ni publicar vídeos.
Puede revocar el acceso en los ajustes de aplicaciones y servicios conectados de TikTok. Para solicitar la eliminación de los datos conservados por Monitor Scopo, escriba a contato@neoplace.com.br, con el asunto «Eliminación de datos TikTok — Monitor Scopo» y suficiente identificación de la cuenta. No envíe contraseñas ni tokens. La revocación puede exigir otro método de acceso y no sustituye la solicitud de eliminación. TikTok trata los datos según su propia política.
Iniciar sesión con Google
Al elegir iniciar sesión en Monitor Scopo con Google, la autenticación se realiza en Google. Los permisos openid, profile y email permiten recibir el identificador de cuenta, nombre, imagen de perfil y correo electrónico, según lo facilitado por Google. Los tokens de identidad y acceso validan la autorización y establecen la sesión.
Estos datos identifican o crean su cuenta, autentican el acceso y muestran su perfil. Monitor Scopo no recibe su contraseña de Google. El inicio de sesión no autoriza por sí mismo la lectura de Gmail, archivos de Google Drive ni del calendario. Otras funciones requieren autorización propia y los permisos mostrados por el proveedor.
Puede revisar o revocar Monitor Scopo en las conexiones con terceros de su Cuenta de Google. Para solicitar la eliminación de datos, escriba a contato@neoplace.com.br, con el asunto «Eliminación de datos Google — Monitor Scopo» y suficiente identificación de la cuenta. No envíe contraseñas ni tokens. Revocar la conexión puede exigir otro método de acceso y no sustituye la solicitud de eliminación. Google aplica su Política de Privacidad.
Iniciar sesión con Facebook
Al elegir iniciar sesión en Monitor Scopo con Facebook, la autenticación ocurre en Facebook, de Meta. El perfil público y el permiso email permiten recibir el identificador de cuenta, nombre, imagen de perfil y, cuando esté disponible y autorizado, correo electrónico. Facebook puede no compartir el correo. Los tokens de acceso y su vigencia validan la autorización y establecen la sesión.
Estos datos identifican o crean su cuenta, autentican el acceso y muestran su perfil. Monitor Scopo no recibe su contraseña de Facebook. El inicio de sesión básico no permite acceder a mensajes privados, lista de amigos, gestión de páginas ni publicación de contenido. Otras funciones requieren autorización propia y los permisos mostrados por el proveedor.
Puede revisar o eliminar Monitor Scopo en el apartado de aplicaciones y sitios web de los ajustes de Facebook. Para solicitar la eliminación de datos, escriba a contato@neoplace.com.br, con el asunto «Eliminación de datos Facebook — Monitor Scopo» y suficiente identificación de la cuenta. No envíe contraseñas ni tokens. Eliminar la conexión puede exigir otro método de acceso y no sustituye la solicitud de eliminación. Meta aplica su Política de Privacidad.
Otras integraciones y comunicación
Al conectar Google, Facebook, WhatsApp, Telegram u otro servicio disponible, se puede recibir o enviar información para ejecutar la función solicitada dentro de los permisos concedidos. Puede incluir identificadores de cuentas, contactos seleccionados, contenido y metadatos de mensajes o datos de funciones conectadas.
La organización que utiliza canales de comunicación debe definir la finalidad, la base jurídica y los destinatarios autorizados. Los proveedores mantienen sus propias políticas y condiciones. Desconectar una integración puede interrumpir la función; los datos ya entregados al proveedor siguen sujetos a sus reglas aplicables.
Datos sensibles, inteligencia artificial y menores
La opinión política, afiliación partidaria y otras categorías de la LGPD pueden constituir datos personales sensibles. Su disponibilidad pública no elimina las obligaciones de protección. El uso exige una base jurídica específica para datos sensibles, necesidad, finalidad y medidas proporcionales al riesgo; el interés legítimo no es una base para datos sensibles.
Las funciones de IA pueden tratar los datos necesarios para el análisis solicitado, incluso mediante proveedores tecnológicos del servicio. Los resultados pueden contener errores y requieren evaluación humana antes de decisiones que afecten a personas. El titular puede solicitar información y revisión de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado cuando proceda.
Monitor Scopo no está dirigido a niños. Si identifica un tratamiento indebido de datos de niños o adolescentes, comuníquelo al canal de privacidad para su evaluación y actuación, atendiendo a su interés superior.
Comunicación y transferencias internacionales
Los datos pueden comunicarse en la medida necesaria a proveedores de alojamiento, almacenamiento, infraestructura, seguridad, soporte, IA e integraciones elegidas, así como a usuarios autorizados de la organización contratante. Autoridades y asesores pueden recibirlos por obligación legal, orden válida o necesidad legítima de defensa de derechos.
Los proveedores o infraestructuras en el extranjero pueden implicar transferencias internacionales, sujetas a los mecanismos y garantías exigidos por la LGPD y la normativa de la ANPD. El mero uso de Monitor Scopo no autoriza cualquier transferencia. Consulte el canal de privacidad para conocer los proveedores y destinos de un tratamiento concreto.
Conservación y eliminación
Los plazos varían según la categoría, finalidad, relación contractual, instrucciones de la organización y obligaciones legales. Los datos de cuenta y servicio se conservan mientras exista finalidad y base jurídica. Después deben eliminarse o anonimizarse, salvo motivos legítimos de conservación, como obligaciones legales y ejercicio regular de derechos.
Los registros de acceso a la aplicación están sujetos al plazo legal de seis meses cuando resulte aplicable el art. 15 del Marco Civil de Internet de Brasil, sin perjuicio de órdenes válidas de conservación. Las copias de seguridad y registros de seguridad siguen sus respectivos ciclos y restricciones de acceso. No existe un plazo único de 30 días para todos los datos.
Puede consultar el plazo aplicable, solicitar eliminación o cierre de cuenta por el canal de privacidad. Si existe un impedimento legal para eliminar datos, se informará de su fundamento.
Seguridad e incidentes
La protección incluye controles de autenticación y acceso, separación de permisos, registros técnicos y medidas de seguridad acordes con los riesgos y servicios utilizados. Los usuarios también deben proteger sus credenciales y gestionar correctamente los accesos del equipo.
Ningún entorno está completamente libre de riesgos. Ante un incidente, Neoplace evaluará sus efectos y adoptará las medidas pertinentes, incluida la comunicación a titulares y ANPD en los casos y plazos exigidos por la normativa. Comunique sospechas a contato@neoplace.com.br.
Sus derechos y cómo ejercerlos
Conforme a la LGPD y según proceda, puede solicitar:
- Confirmación del tratamiento y acceso a los datos.
- Corrección de información incompleta, inexacta o desactualizada.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente.
- Portabilidad, respetando la normativa y los derechos de terceros.
- Información sobre comunicaciones de datos y sobre la posibilidad y consecuencias de no consentir.
- Revocación del consentimiento, eliminación de los datos tratados con esa base y oposición en los supuestos legales.
- Revisión de decisiones exclusivamente automatizadas que afecten a sus intereses e información sobre los criterios, preservando los secretos protegidos por ley.
Envíe la solicitud a contato@neoplace.com.br, indicando su relación con Monitor Scopo, la petición y una forma de contacto. Solo podremos solicitar los elementos necesarios para confirmar su identidad y proteger datos de terceros. No envíe su contraseña.
Se evaluarán las solicitudes en los plazos legales. Si la organización contratante es responsable del tratamiento, la petición podrá remitirse a ella con apoyo de Neoplace. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y demás órganos competentes.
Actualizaciones y contacto
Esta política sustituye la versión publicada anteriormente en /terms/privacy. La versión vigente está en /privacy-police, con número de versión y fecha de vigencia. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales disponibles de Monitor Scopo y se solicitará nuevo consentimiento cuando sea necesario.
Para consultas, ejercicio de derechos o información sobre el tratamiento: contato@neoplace.com.br.